„Nu se acceptă returnări sau schimburi pentru bunurile vândute”
Întrebare
„Care este hotărârea shar’i privind scrierea propoziției „Nu se acceptă returnări sau schimburi pentru bunurile vândute”, pe care unii comercianți o scriu pe chitanțele lor? Este această condiție permisă conform sharee’ah?."
Răspuns
Dacă un produs este vândut cu condiția să nu poată fi returnat sau schimbat, acest lucru nu este permis, deoarece este o condiție invalidă care poate duce la prejudiciu sau confuzie și deoarece intenția vânzătorului atunci când stipulează această condiție este să-l oblige pe cumpărător să păstreze produsul chiar dacă acesta este defect. Această condiție nu îl exonerează dacă se descoperă defecte la produs, deoarece, dacă acesta este defect, el trebuie să schimbe produsul defect sau cumpărătorului trebuie să i se ofere o reducere, întrucât prețul integral este oferit în schimbul unui produs fără defecte, iar dacă vânzătorul ia prețul integral atunci când produsul este defect, l-a luat în mod nelegitim.
Conform sharee’ah, condițiile obișnuite sunt la fel de valabile ca și condițiile verbale. În mod obișnuit se presupune că produsul nu va avea defecte, astfel încât cumpărătorul are dreptul să-l returneze dacă este defect.
Și Allah este Sursa puterii.
- Al-Lajnah al-Daa’imah li’l-Buhooth al-‘Ilmiyyah wa’l-Ifta, fatwa no. 17388
Conținutul de pe tawhid.ro este compilat și tradus de studenți ai cunoașterii islamice (ṭullāb al-ʿilm) din surse savanțe de încredere. Nu emitem fatwa independente și nu înlocuim consultarea directă cu un savant calificat (ʿālim).
Pentru cazuri personale sau întrebări specifice, vă recomandăm să consultați un imam sau un savant recunoscut din comunitatea dumneavoastră.